Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 19 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://superpracz.pl (dalej: „Serwis”) oraz informuje o stosowanych plikach cookies. Dokument został sporządzony w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:

Super Pracz — Profesjonalne Czyszczenie
Mława, województwo mazowieckie
NIP: 6961873790
E-mail: kontakt@superpracz.pl
Telefon: +48 726 463 620
Strona internetowa: https://superpracz.pl

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub numerem telefonu.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie, w jakim zostały one przez nich dobrowolnie udostępnione, w szczególności:

a) Dane podawane w formularzu kontaktowym dostępnym w zakładce „Kontakt”:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• wybór usługi, której dotyczy zapytanie,
• preferowana data realizacji,
• treść wiadomości.

b) Dane przekazywane w korespondencji e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej — w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi (np. adres miejsca świadczenia usługi, dane firmy w przypadku klientów biznesowych).

c) Dane przekazywane za pośrednictwem komunikatora WhatsApp uruchamianego z poziomu Serwisu (przycisk „kliknij, aby porozmawiać”) — w zakresie wskazanym przez Użytkownika w treści wiadomości.

d) Dane techniczne i dane o aktywności zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu:

• adres IP,
• typ i wersja przeglądarki,
• rodzaj urządzenia i system operacyjny,
• data i godzina wizyty,
• adres URL strony odsyłającej,
• zachowanie Użytkownika w Serwisie (przeglądane podstrony).

Dane te są pozyskiwane głównie na podstawie plików cookies i podobnych technologii — szczegóły w sekcji 8.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Odpowiedź na zapytanie złożone przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub WhatsApp	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą; oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług (m.in. pranie tapicerki, dywanów, wykładzin, czyszczenie kostki brukowej, posadzek, auto detailing)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego wynikającego z przepisów podatkowych i o rachunkowości
Rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora
Zapewnienie poprawnego działania Serwisu, analityka i bezpieczeństwo	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Wysyłka informacji marketingowych (o ile Użytkownik wyrazi zgodę)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwia odpowiedź na zapytanie lub zawarcie i wykonanie umowy.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji — przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres do 3 lat od ostatniego kontaktu (w celach archiwalnych oraz na potrzeby ewentualnych roszczeń),
• dane związane z zawartą umową — przez okres jej trwania, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu cywilnego,
• dane na potrzeby rozliczeń podatkowych i księgowych — przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowe) — do momentu wycofania zgody,
• dane gromadzone za pomocą plików cookies — przez okres wskazany w sekcji 8 lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika z urządzenia.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi hostingu i utrzymania serwera, na którym działa Serwis,
2. dostawcy systemu obsługującego pocztę elektroniczną kontakt@superpracz.pl,
3. dostawcy oprogramowania do obsługi strony internetowej (m.in. WordPress wraz z używanymi wtyczkami, w tym formularzem kontaktowym),
4. biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,
5. firmom kurierskim i pocztowym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wysyłki dokumentów,
6. podmiotom świadczącym usługi prawne i windykacyjne — w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług na rzecz Administratora,
7. organom państwowym (np. urzędom skarbowym, sądom, organom ścigania) — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, działają na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak takie przekazanie miałoby miejsce — w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty z siedzibą w państwach trzecich (np. usługi Google, Meta Platforms, WhatsApp Ireland Limited) — odbywać się ono będzie wyłącznie z zachowaniem wymogów określonych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję Komisji o odpowiednim stopniu ochrony.

7. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
2. prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
4. prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
5. prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO),
8. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@superpracz.pl. Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

8. Pliki cookies i podobne technologie

8.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, smartfon, tablet) podczas korzystania z Serwisu. Pozwalają one m.in. na rozpoznanie urządzenia Użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony.

8.2. Rodzaje stosowanych plików cookies

Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

a) Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu, m.in. sesyjne pliki cookies utrzymujące poprawne funkcjonowanie podstron oraz formularza kontaktowego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

b) Cookies funkcjonalne — pozwalające zapamiętać wybrane przez Użytkownika ustawienia (np. preferencje językowe).

c) Cookies analityczne i wydajnościowe — wykorzystywane w celu zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z Serwisu (m.in. liczba wizyt, źródło ruchu, najczęściej odwiedzane podstrony). Mogą być stosowane narzędzia takie jak Google Analytics dostarczane przez Google Ireland Limited. Stosowanie tych cookies wymaga zgody Użytkownika.

d) Cookies marketingowe — mogą być wykorzystywane do prezentowania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika, w tym za pośrednictwem narzędzi podmiotów trzecich (np. Meta Platforms Ireland Limited). Stosowanie tych cookies wymaga zgody Użytkownika.

8.3. Cookies podmiotów trzecich

W Serwisie mogą być umieszczane pliki cookies pochodzące od:

• Google Ireland Limited (Google Fonts, Google Analytics) — w przypadku ich włączenia,
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) — w przypadku korzystania z odpowiednich narzędzi,
• WhatsApp Ireland Limited — w związku z funkcjonalnością przycisku rozpoczęcia czatu na WhatsApp.

8.4. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu poprzez ustawienia używanej przez siebie przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach poszczególnych przeglądarek:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
• Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

9. Zewnętrzne usługi i narzędzia

W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane następujące usługi i wtyczki podmiotów trzecich:

1. WordPress (Automattic Inc.) — system zarządzania treścią, na którym oparty jest Serwis.
2. Elementor / Elementor Pro (Elementor Ltd.) — narzędzie do budowy podstron.
3. Metform — wtyczka obsługująca formularz kontaktowy.
4. Click to Chat for WhatsApp — wtyczka umożliwiająca rozpoczęcie rozmowy z Administratorem za pośrednictwem komunikatora WhatsApp. Skorzystanie z tej funkcjonalności wiąże się z przetwarzaniem danych przez WhatsApp Ireland Limited na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
5. Google Fonts — usługa udostępniania czcionek przez Google Ireland Limited.

Korzystanie z powyższych usług odbywa się zgodnie z politykami prywatności ich dostawców.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS (połączenie HTTPS),
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• regularne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń serwera,
• stosowanie silnych haseł oraz mechanizmów uwierzytelniania w panelu administracyjnym Serwisu,
• regularne tworzenie kopii zapasowych.

12. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności udostępnionymi w ramach poszczególnych serwisów zewnętrznych.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, wynikających m.in. ze zmian przepisów prawa, rozwoju technologii lub rozszerzenia oferty Serwisu. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie nowej wersji dokumentu w Serwisie wraz z aktualną datą jego obowiązywania.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Super Pracz
NIP: 6961873790
E-mail: kontakt@superpracz.pl
Telefon: +48 726 463 620
Strona: https://superpracz.pl